Existen varias formas de ganar dinero en Airbnb. Puedes rentar una habitación vacía a viajeros, rentar tu casa completa cuando tú sales de viaje, ofrecer una segunda casa de tu propiedad, o incluso rentar casas para subarrendarlas por medio de Airbnb. Aquí te cuento cómo puedes comenzar en este negocio tan redituable de las rentas a corto plazo.

Desde 2008, Airbnb ha acumulado varios cientos de miles de anfitriones a través de decenas de miles de ciudades alrededor del mundo. Como anfitrión de Airbnb debes saber cómo ser un gran anfitrión y cómo obtener excelentes reseñas sobre tu propiedad, lo que te ayudará a aumentar tus ventas.

Antes de crear tu anuncio en Airbnb

Revisa tus metas y expectativas

Airbnb puede proveerte de un flujo adicional bastante sustancial de ingresos, pero hay mucho más que eso. La compañía ha establecido una cultura reconocible tanto entre anfitriones como viajeros. Muchos anfitriones se enfocan en proveer una experiencia de hospitalidad personal como si fuera una extensión de sus propias personalidades, mientras que muchos viajeros frecuentemente buscan experimentar la vida como si fueran locales.

La plataforma también ha proporcionado a los equipos más profesionales una solución lista para usar para anunciar sus alquileres de vacaciones a corto plazo preexistentes. A menudo, la gestión de varias propiedades se centra en las altas tasas de ocupación, proporcionando un cómodo alojamiento con cocina a un precio competitivo.

Cualquiera que sea tu objetivo, es importante definir lo que deseas lograr: el capital, el tiempo y el riesgo que implica ser un anfitrión de Airbnb pueden variar enormemente.

Compromiso de tiempo

Si bien puede parecer que cualquiera puede ser anfitrión de Airbnb, el alojamiento en la plataforma requiere un gran compromiso de tiempo y podría costarte más de lo que crees. Manejar reservas, responder preguntas de los huéspedes, recibir y saludar, hacer cambios, hacer limpieza, dar mantenimiento y lidiar con emergencias: hay mucho en qué pensar, especialmente si lo haces de forma paralela ¿Tienes el tiempo y la flexibilidad necesarios para tener éxito?

Riesgo y responsabilidad

Aparte de la preocupación de dejar entrar a extraños en tu casa (esto desaparece rápidamente ¡no te preocupes!), hay una pequeña cantidad de riesgos que debes tomar en cuenta. Estás poniendo tu propiedad en riesgo de daño o robo. Si eliges hospedar de forma remota, corres el riesgo de alquilar a un ocupante ilegal. También puedes enfrentar un reclamo de responsabilidad si tus huéspedes se lesionan.

Airbnb ofrece la Garantía para Anfitriones, un fondo para hacer frente a las reclamaciones, pero vale la pena leerlo con más detalle, ya que no sustituye al seguro. Inicialmente, era difícil encontrar un seguro que cubriera alquileres a corto plazo, pero ahora hay proveedores (como GMX) que ofrecen un paquete todo en uno, para darle tranquilidad.

Regulación y relaciones locales

Si estás considerando subarrendar tu alojamiento alquilado en Airbnb, definitivamente debes acercarse primero a su propietario. Es posible que no se permitan alquileres a corto plazo en tu contrato de arrendamiento, lo que pone en peligro tu propio arrendamiento. Háblales con franqueza: si tu arrendador está feliz de que seas el anfitrión, asegúrate de obtener un acuerdo por escrito.

Si tienes la suerte de ser dueño de tu propia propiedad, la decisión de ser anfitrión generalmente recae en ti, pero vale la pena revisar el papeleo de tu hipoteca, ya que algunos proveedores de hipotecas incluyen cláusulas que prohíben específicamente los alquileres a corto plazo. Al igual que con los acuerdos de arrendamiento anteriores, alojar tu casa en Airbnb puede invalidar tu acuerdo hipotecario.

Otra cosa que debes verificar es la postura de tu autoridad local sobre las estancias cortas. Las ciudades de todo el mundo han respondido al concepto de vivienda compartida de diferentes formas. Por ejemplo, en Londres (Reino Unido), el número de noches que los huéspedes pueden permanecer en tu casa está limitado a 90; aunque es perfectamente legal operar durante 90 noches, estos límites pueden afectar la rentabilidad de tu anuncio.

Fija tu precio

El precio es algo que los nuevos anfitriones suelen pasar por alto: si simplemente estableces los precios de los días de semana y de fin de semana y luego te olvidas de ellos, es posible que dejes ganancias sobre la mesa. No existe una estrategia de precios única para todos; algunos anfitriones crearán un calendario de eventos locales y establecerán manualmente su calendario, otros usarán herramientas automatizadas para ajustar automáticamente sus precios.

Cambio de estilo de vida

Considerando todo, debe quedar claro que el alojamiento en Airbnb es más que simplemente publicar tu propiedad en línea.

La vida de un anfitrión de Airbnb puede ser increíblemente gratificante: se sabe que los huéspedes y los anfitriones han forjado amistades, y las fuentes de ingresos adicionales que puedes desbloquear pueden transformar tu situación actual.

1. Creando una cuenta de Airbnb

Crear una cuenta con Airbnb es bastante seguro. Si aún no has creado una cuenta, puedes crearla gratuitamente siguiendo este enlace aquí. Incluso hay una calculadora bastante útil que te dirá cuánto puedes ganar basado en tu ubicación, el tipo de propiedad y cuántos huéspedes puedes alojar.

Aquí te comparto algunos consejos para configurar un perfil que inspire confianza a tus futuros huéspedes:

• Llena los formularios a detalle. Los anfitriones desconfían de aceptar huéspedes que no completen adecuadamente sus perfiles y, a su vez, los viajeros se muestran escépticos con los anfitriones con perfiles estériles. Airbnb incluso te da indicaciones sobre qué incluir.
  
• Verifica tu perfil e incluye una foto clara de ti. Los fraudes son la principal preocupación en las plataformas de rentas vacacionales. Confirmar tu identidad infunde mucha más confianza en los anfitriones o viajeros. Ve a la configuración de tu cuenta en tu Perfil y encuentra la opción de Verificación de Identidad. Haz click en el botón de Conseguir Insignia para agregar tus verificaciones.
  
  Para confirmar tu identidad puedes:
  • Tomar una foto de tu identificación (una licencia de conducir, pasaporte, o credencial para votar) usando la cámara de tu teléfono móvil.
  • Agrega una foto que ya tengas de tu identificación.
  • Agrega tus nombres y apellidos completos.
  • Agrega tu domicilio legal (debe ser igual a tu domicilio de facturación).
  • Agrega tus datos fiscales (RFC).
    
    Además, deberás verificar tu correo electrónico y confirmar tu número telefónico.
    
    Asegúrate de que tu fotografía de perfil sea clara y, sobre todo, tuya, no de tu mascota, no de tus hijos solos ni de un paisaje. No hagas expresiones raras o uses atuendos inapropiados. No uses gafas oscuras o nada que parezca que estás tratando de esconder tu identidad real.
    
    Puedes vincular también tu cuenta de Facebook, Google o LinkedIn.
    
• Descríbete honestamente. La clave para crear un buen perfil de Airbnb es describirte a ti mismo clara y honestamente. Recuerda que estás comenzando un negocio y no sólo debes tratar de venderte, sino tratar de que los viajeros se identifiquen contigo. Cuenta a tus futuros huéspedes en unos 4 o 5 párrafos, cómo eres y qué te gusta hacer. Entre más información escribas sobre ti mismo, mejor. Habla de tus intereses, hobbies, ocupación, dónde creciste, etc.
  
  Échale un vistazo al siguiente ejemplo de perfil de Airbnb para inspirarte:

Es así de sencillo. Mantén tu descripción ligera y ofréceles a las personas una buena idea de lo que pueden esperar. Cuando te describas a ti mismo, considera algunos de los temas siguientes:

Ejemplos de descripción que puedes usar

• ¿De dónde eres?
• ¿Cuál es tu ocupación?
• ¿Qué tanto tiempo tienes como anfitrión?
• ¿Por qué decidiste unirte a la comunidad de Airbnb?
• ¿Cuáles son tus cosas favoritas de ser un anfitrión?
• ¿Cuáles son tus hobbies?
• ¿A dónde has viajado antes?
• ¿Qué tanto tiempo has vivido en el área?

2. Configura tu anuncio

Airbnb prácticamente te lleva de la mano a través de todo el proceso completo. Y por completo, me refiero a que también te apoyará con estas siguientes preguntas comunes:

• ¿Cuánto debo cobrar por noche? No necesitas calcular esto ¡Airbnb lo hace por ti! Se te provee una tarifa por noche basada en el número de habitaciones, amenidades, ubicación, temporada, precios de otros anuncios cercanos, y si has tenido o no reservaciones. En muchos casos, puedes cobrar mucho más de lo que tu crees. Al final del día, tú decides el precio de tu anuncio y puedes ajustarlo en cualquier momento y cambiarlo durante fechas específicas, fines de semana, etc.
  
• ¿Qué pasa si sólo quiero anunciarme durante ciertas fechas? No hay problema, también puedes configurarlo de manera que sólo lo ofrezcas a la renta una sola vez y nunca jamás. Se te proveerá un calendario en línea el cual puedes bloquear, abrir y ajustar en cualquier momento. Por ejemplo, puedes abrir sólo las fechas en las que no vas a ocupar tu casa.
  
• Tengo rentas por otros medios ¿cómo evito que se dupliquen las mismas fechas? Airbnb, así como otras plataformas, te permite sincronizar tus calendarios con el calendario de Airbnb y viceversa, así evitarás que una misma fecha se rente múltiples veces.

3. Enumera las comodidades y describe tu espacio con precisión.

Al describir tu anuncio, tu quieres que tus huéspedes puedan imaginarse a sí mismos en tu hogar. Preséntales una experiencia. Representa claramente el ambiente ¿es relajado y relajante? ¿a unos pasos de restaurantes y mercados deliciosos? ¿tiene ese pequeño balcón perfecto para tomar el té de la mañana, o un cómodo sofá y una gran selección de libros? Recuerda: tu descripción es lo que despertará el interés de las personas por elegir tu anuncio sobre el de otro anfitrión.

Proporciona descripciones precisas

No puedo enfatizar esto lo suficiente, pero la precisión es clave. Las inexactitudes dañarán tus reseñas. Y en el mundo de Airbnb, las reseñas son muy influyentes para conseguir reservas.

Entonces ¿cómo obtener buenos comentarios? ¡Sé sincero! Reconoce cualquier posible desencanto para los huéspedes. Las malas sorpresas son las que conducen a las evaluaciones malas. A su vez, enumera las cualidades encantadoras y ofrece otras ventajas en su lugar para compensar los aspectos menores. Algunos ejemplos:

Aborda los problemas con tacto

Las personas a menudo se preocupan por los aspectos no tan buenos de su hogar o vecindario, e incluso pueden convencer a las personas de que nunca incluyan su espacio en la lista. Créeme cuando digo esto: mientras no vivas en el basurero local, siempre habrá alguien buscando un lugar, sin importar cuán “promedio” sea. Si tu descripción coincide con la realidad, los invitados no deberían decepcionarse con los problemas de tu espacio.

Estos son los factores disuasivos comunes que enfrentan los anfitriones y algunas formas de abordarlos:

• ¿Barrio ruidoso? Dilo, pero incluye por qué ¿Es animado? ¿Una ubicación privilegiada a sólo unos pasos de toda la acción? ¿Una caminata rápida hasta la estación de tren o cerca del aeropuerto? ¿Hay cafés, una excitante vida nocturna, una comunidad próspera en la zona?
• ¿Zona residencial “aburrida”? Si tu casa está lejos de la acción, dilo. Puedes enumerar las opciones de transporte y las distancias/tiempos para brindarles a los huéspedes una comprensión realista de lo lejos que se encuentra. Una ventaja de las áreas residenciales es la paz y la tranquilidad, el acceso rápido a las tiendas, los mercados o los cafés locales, y una sensación de comunidad local.
• ¿Pequeño espacio habitable? Indica esto, pero describe qué lo hace genial. ¿Es acogedor, íntimo, minimalista, espacial? ¿Son mejores las ventajas y desventajas de querer pasar la mayor parte del tiempo en el vibrante vecindario? (Por ejemplo, “Este es un espacio pequeño con un vecindario bullicioso en la puerta”).
• ¿Unidad más antigua? Dilo. Pero, ¿es encantador, histórico, retro o acogedor? Puedes hacer saber a la gente que tienes una casa antigua sin que parezca demasiado poco atractiva, pero hazlo saber de alguna manera.
• ¿Tienes mascotas? DEBES enumerar esto, ya que los invitados pueden tener alergias o fuertes oposiciones a las mascotas. ¿Pero son las mascotas lindas, una gran compañía? ¿Son un adorable “residente local” y no molestan a los huéspedes?

Proporciona beneficios adicionales

Los pequeños beneficios añaden una sensación de invitación y son una inversión de bajo costo comparado a lo que ganarás por estadía. Aquí están estos imprescindibles sugeridos:

Estos no son esenciales, pero yo diría que estos productos básicos de bajo costo probablemente te convertirán en un “súper anfitrión” (más sobre eso a continuación). Si realmente deseas que tu anuncio se destaque del resto, considera ofrecer estos beneficios de bajo costo.

Enumera todas las atracciones y actividades cercanas

No importa cuán mundanos te parezcan algunos de ellos, asegúrate de enumerar algunos o TODOS los siguientes. Si es posible, también enumera los tiempos de caminata/tránsito para llegar a ellos, lo que muestra qué tan accesible es tu lugar.

• Parques (nacionales y locales)
• Senderos
• Barrios/áreas populares
• Centro de la ciudad
• Centros comerciales
• Mercados
• Tránsito público
• Tiendas de comestibles
• Cafés
• Restaurantes
• Atracciones turísticas
• Miradores
• Playas
• Bares
• Casinos

4. Publica excelentes fotos de tu espacio

Por encima de todo, las fotos son posiblemente el aspecto más importante de tu anuncio. No seas perezoso cuando se trata de exhibir tu hogar, ya que es probable que sólo tomes esas fotos una vez.

Airbnb permite a los huéspedes ver hasta 100 fotos de un anuncio, pero eso no significa que debas subir esa cantidad. Tener más fotos no necesariamente mejora la lista, incluso podría hacer lo contrario. Al subir fotos, debes priorizar la calidad sobre la cantidad. Tener 10 imágenes brillantes y de alta calidad es mejor que tener 50 imágenes granuladas y borrosas de tu alquiler.

Por otro lado, es posible que muy pocas fotos no den a los huéspedes una idea suficiente de lo que ofrece tu alquiler. También podrían sospechar que hay algo que intentas esconder si sólo hay un puñado de fotos. Idealmente, deberías subir entre 20 y 30 fotos en total para tu anuncio. Intenta tomar varias fotografías para cada habitación de tu alquiler y selecciona las mejores para cargar.

¿Cuáles son los requisitos para las fotos de Airbnb?

Airbnb no tiene regulaciones estrictas para las fotos, pero ofrece guías de tamaño y estilo. Airbnb recomienda que los anfitriones tomen fotografías en una relación de aspecto de ancho a largo de 3:2, con una resolución mínima de 1024 x 683 px.

¿Qué equipo necesitas?

Si estás tomando fotos con una cámara regular (no con tu móvil), asegúrate de que la cámara sea digital con configuraciones ajustables que puedas modificar según tus requisitos. También es mejor tener un trípode en el que puedas fijar tu cámara para esas tomas interiores. Esto permitirá que tus fotos de Airbnb salgan claras y nítidas, ya que no tendrás que esforzarte para mantener la cámara firme. Si estás tomando las fotos con un teléfono celular, también sería ideal tener algún tipo de soporte para colocar su teléfono y capturar fotos estables.

Aquí tienes algunos consejos rápidos para publicar fotos:

• Limpia tu departamento (por ejemplo, despeja, ordena los estantes llenos de cosas, deja a un lado las baratijas y los artículos personales, asegúrate de que las sábanas no estén arrugadas y las almohadas estén enderezadas).
  
• Aspira y trapea tus pisos para que se vean relucientes.
  
• Guarda cualquier desorden que pueda hacer que tu espacio de alquiler parezca más pequeño de lo que es.
  
• Si tienes muchos adornos o libros, asegúrate de guardarlos. Es bueno tener algo de decoración, pero demasiada podría hacer que tu casa parezca más una instalación de almacenamiento que una casa.
  
• Lava y guarda los platos sucios y asegúrate de que no haya manchas visibles en las áreas que deseas fotografiar.
  
• Para el baño, asegúrate de que la bañera, la ducha y el lavabo se hayan limpiado a fondo. Puedes agregar algunas velas alrededor del baño y algunas toallas dobladas para una sensación más lujosa.
  
• Toma fotos con luz natural, idealmente en un día soleado con todas las cortinas abiertas. Tener una excelente iluminación en tus fotos de Airbnb hará que se vean más profesionales. La luz natural ayuda a mejorar el contraste, la profundidad y los colores de tu propiedad.
  
• Enciende todas las luces interiores de tu casa, elimina cualquier esquina oscura de tus fotos. Esto ayudará para los espacios que no reciben mucha luz natural, como los baños o la cocina.
  
• Intenta siempre capturar la habitación apuntando hacia una esquina en lugar de disparar directamente frente a una pared. Esto agrega más dimensión a la composición de la foto. También brinda una mejor perspectiva del espacio de la habitación y hará que la habitación se vea más grande y acogedora. Esta regla se aplica a todas las habitaciones, incluidas la cocina y la ducha. En el dormitorio, es probable que la cama sea el punto focal de la foto de Airbnb y el sofá el de la sala de estar. Para el baño, la ducha o el baño serían el mejor foco central, mientras que la estufa/horno sería ideal para la cocina.
  
• Captura todo el espacio. Retrocede hasta la esquina de una habitación o el marco de la puerta para capturar su tamaño completo. Si puedes, párate en una silla o taburete para tener una vista más aérea, o baja la cámara al nivel de tu cintura, ambos ángulos son interesantes. Usa una configuración de panorama en tu cámara para obtener una toma más amplia y captura los aspectos más atractivos de una habitación, como un gran espacio de ventana o un hermoso balcón.
  
• Si bien algunos huéspedes aprecian las fotos más prácticas, la mayoría elige una propiedad en función del estilo de vida que ofrece. Usa tu colección de fotos de Airbnb para mostrar qué tipo de estilo de vida podrían disfrutar los huéspedes allí. Si tu propiedad ofrece una vida rústica, podrías incluir un hervidor de agua con estufa de cobre y una tabla de quesos. Si es un elegante apartamento urbano, puedes agregar artículos de tocador de lujo al baño, para darle un toque glamoroso. Si tus invitados disfrutan del aire libre, muestra dónde guardas tu equipo para actividades al aire libre, listo para usar. Este tipo de fotos ayudarán a atraer tipos específicos de huéspedes a tu propiedad. Es probable que ganes más de ciertos datos demográficos que de otros, así que trata de atender a tus invitados ideales en tus fotos.
  
• Agrega fotos del vecindario y la calle. Intenta transmitir cómo es el espacio y/o el vecindario agregando algunas fotos de lo que hay alrededor. Incluso una foto de tu calle puede ayudar a los huéspedes a imaginar su visita. A la gente le encanta ver dónde vives tanto como la propiedad en la que se alojarán. Así que asegúrate de obtener algunas fotos de los restaurantes cercanos y las atracciones locales. No te limites a tomar una foto y dejarla así. Dedica un poco de tiempo a capturar la esencia y la sensación de tu vecindario en tus fotos. Si estás en el medio de la ciudad, captura algunas tomas del ajetreo y el bullicio cercano. Si te encuentras en un vecindario encantador y tranquilo, toma fotos del parque o puente local. Haz que tus visitantes sientan como si ya estuvieran ahí.

¿Cómo presentar las habitaciones feas?

Si tienes una habitación que desprecias especialmente, no dejes de fotografiarla. Pasarte de listo con tus huéspedes no sólo los molestará, sino que probablemente resultará en una mala reseña. Dale un giro positivo a las áreas menos deseables. Ilumina un baño triste con un jarrón de flores, velas de colores o una cortina de ducha vibrante, quizá no se necesite mucho.

Asegúrate de agregar descripciones a cada una de tus fotos, ya que esto influye en la percepción que tiene el huésped de una toma, especialmente con habitaciones potencialmente no tan buenas. Si un espacio es pequeño, llámelo “acogedor” o “pequeño”. Si es viejo y cansado, llámelo “vintage”, “retro” o “muy querido”. Una cocina pequeña y abarrotada puede ser, en cambio, un “rincón de cocina antiguo pero muy querido”. ¡Puedes ser honesto sin ser abiertamente negativo!

Organiza tus fotos en categorías separadas

Una vez que hayas terminado de tomar tus fotos de Airbnb, es útil organizarlas y categorizarlas. Si subes tus fotos sin ningún orden en particular, los invitados no podrán hacerse una idea del diseño de tu alquiler. Intenta agrupar tus fotos por habitación y área, para que puedas comenzar a decidir cuáles son las mejores.

Sube tus fotos más atractivas primero

Elige una foto de cada habitación y área para cargar primero. Esto les da a los espectadores una idea de lo que pueden esperar ver en tu alquiler antes de examinar las imágenes. Subir primero tus fotos más atractivas atraerá a los espectadores y los incitará a mirar más.

Una vez que hayas dado a los espectadores una muestra de lo que ofrece tu alquiler, puede cargar el resto de sus fotos en categorías. La mayoría de los listados comienzan con las imágenes de la cocina, antes de pasar a la sala de estar, los dormitorios, los baños, las áreas al aire libre y el vecindario. Intenta apuntar a tener 20-30 fotos para crear una descripción completa.

Subtitula todas tus fotos de Airbnb

Es muy importante agregar un título a cada foto que cargue. Las personas que navegan en línea tienen una capacidad de atención más corta que en la vida real. Los subtítulos pueden ayudar a mantener la atención de tu audiencia mientras explora tus fotos de Airbnb. No agregues una leyenda que no agregue valor a la foto. Por ejemplo, escribir “Este es el baño” o “baño 1” para una imagen de baño no ofrece contexto. El espectador ya puede ver que es el baño y es probable que se salte las fotos más rápido.

Intenta escribir una leyenda que resalte el punto focal de cada imagen. Si tienes una imagen de la ducha de tu baño, menciona la temperatura máxima que puede alcanzar. Si tienes una foto de tu tina de baño, describe cómo los invitados pueden hacer un baño de burbujas y relajarse con un buen libro. Debes usar tus subtítulos para destacar y promocionar las comodidades únicas de tu alquiler entre los huéspedes.

Pero, ¿y si alguien roba o rompe algo?

La cobertura para anfitriones de Airbnb asegura hasta $1,000,000 de dólares en daños o pérdidas (esto es parte de lo que cubre la tarifa de reserva de Airbnb de ~4% para anfitriones). Ten en cuenta que los incidentes de robo o daño no son comunes. Siempre se recomienda aceptar reservas de huéspedes con comentarios positivos previos.

Aquí algunos consejos que puedes considerar:

• Siempre revisa a tu huésped antes de aceptarlo. Lee las reseñas que dejaron otros anfitriones. Si no estás seguro, pregúntale al posible huésped sobre el propósito de la visita.
• Pon un requisito de “depósito de seguridad” en tu anuncio. No es algo malo, y un buen huésped lo entendería y reservaría tu Airbnb.
• Sólo acepta a aquellos huéspedes que hayan verificado su identidad y número de teléfono con Airbnb.
• Instala una cámara frente al patio delantero y trasero. Nunca instales una cámara dentro de tu apartamento o casa, va en contra de las Condiciones del Servicio de Airbnb. Esta cámara capturará si tu huésped roba artículos grandes de tu casa o apartamento, como TV, microondas, espejos, etc.
• No pongas nada caro en tu casa o apartamento de alquiler. Si alquilas una habitación en tu residencia, mantén todos los artículos costosos bajo llave dentro de tu habitación. También puedes colocar una cámara dentro de tu propia habitación. Eso no va en contra de los Términos de Servicio de Airbnb.
• No permitas que la gente local reserve su lugar. Es una SEÑAL ROJA. Por qué un chico de tu localidad necesita reservar tu lugar. Es mejor rechazar esas solicitudes de reserva. Numerosos anfitriones cuentan que la mayor parte de los robos ocurren cuando aceptaron una reserva de alguien de su localidad.
• No permitas a ningún invitado que no tenga una foto de perfil en su cuenta de Airbnb. Al llegar el huésped en el momento del check-in, asegúrate de que sea el mismo huésped que reservó tu Airbnb. Si la foto no coincide, comunícate con Airbnb y notifica sobre este incidente, y pídele a Airbnb que cancele esta reserva.
• No permitas ninguna reserva de proxy. Una reserva proxy es una reserva de Airbnb, donde un huésped de Airbnb verificado reserva para otras personas, como amigos.

Ahorra tiempo con estos servicios y herramientas

A medida que tu anuncio se vuelve popular, el proceso de entregar llaves, enviar mensajes a los invitados y limpiar su hogar puede llevar mucho tiempo. Estos son algunos de nuestros servicios favoritos que pueden ahorrarte tiempo en el camino:

• Limpieza: Mi Dulce Hogar te permite reservar y administrar servicios de limpieza de tu casa en línea, incluyendo una app para iOS y Android. Y es muy seguro, ya que todos sus trabajadores pasan por una entrevista realizada por criminólogos para evaluar conductas personales y de su circulo familiar para detectar candidatos no viables. Además todos sus servicios están protegidos con un Seguro de Responsabilidad con Zurich por $500,000.00 MXN.

• Gestión de huéspedes y mensajería: enviar mensajes oportunos y dejar comentarios para tus invitados es esencial para mejorar tu clasificación en Airbnb. Smartbnb automatiza el proceso, utilizando plantillas que puedes personalizar para dar la bienvenida a los invitados, enviar instrucciones de check-in y check-out, dejar reseñas y mucho, mucho más.

• Entrega de llaves: ofrece a tus invitados la comodidad de realizar el registro de entrada automático mientras libera su propio tiempo mediante el uso de una caja de seguridad para llaves o una cerradura inteligente.

• Manejo de precios: Por un lado está Wheelhouse que te ayuda a administrar tus alquileres a corto plazo de manera tan profesional y eficiente como los grandes hoteles, desde comprender el desempeño hasta los mejores precios por noche para que obtengas los mejores rendimientos y la menor cantidad de noches desocupadas. Y por otro Beyond Pricing que es una solución de precios dinámica automatizada. Utilizan datos de mercado en tiempo real para garantizar que sus recomendaciones de precios maximicen los ingresos y la ocupación de los anfitriones.

Cómo convertirte en SuperAnfitrión de Airbnb

Ser anfitrión en Airbnb en realidad son sólo unos cuantos pasos simples. Pero convertirse en SuperAnfitrión, que agrega una insignia de reconocimiento a tu perfil, es un paso adelante. Este es un punto de atracción importante para los huéspedes, ya que refleja mucha más confianza en su anuncio. Es más probable que esto resulte en reservas consistentes para ti.

Los criterios para convertirse en SuperAnfitrión son:

• Calificación general alta (4.8 estrellas en general o más)
• Tasa de respuesta alta (90% o más)
• Usuario activo (más de 10 estancias al año)
• Confiable (0 cancelaciones)

Airbnb revisa estos criterios cada 3 meses. Aquí hay 4 consejos rápidos para convertirse en un SuperAnfitrión (y evitar cualquier problema de alojamiento).

1) Mantén una buena tasa de aceptación y mantén tu calendario actualizado

Tu tasa de aceptación se basa en la cantidad de veces que aceptas reservas, así que asegúrate de que tu calendario refleje cuándo estás realmente disponible. Está bien rechazar una reserva de vez en cuando, pero esto se registra en tu perfil en una escala del 0 al 100% y puede disuadir a los huéspedes si parece que los anfitriones la rechazan con frecuencia.

Si rechazas continuamente a los invitados porque tu calendario es incorrecto o no respondes dentro de las 24 horas posteriores a la solicitud, tu tasa de aceptación disminuirá.

2) Mantén una alta tasa de respuesta

La tasa de respuesta se basa en la rapidez y frecuencia con la que respondes a los mensajes en Airbnb. Esto recompensa a los anfitriones que son rápidos, lo que resulta atractivo para los huéspedes que desean un anfitrión accesible. Desafortunadamente, una “falla” en este sistema es que los anfitriones siempre deben tener la última palabra, incluso en una cadena de mensajes de ida y vuelta. Asegúrate de tener siempre el mensaje final, incluso si es un simple “¡gracias!” o “¡genial!”, ya que Airbnb de lo contrario rastreará esto como una falta de respuesta al último mensaje, reduciendo tu tarifa.

3) Califica a tus invitados

Airbnb ahora ha cambiado su sistema de reseñas para que los huéspedes y anfitriones no puedan ver las reseñas de los demás durante 14 días después de su publicación (a menos que tú también dejes una reseña). Dejar una reseña es cortés y demuestra que eres un anfitrión responsable. Recuerda, los huéspedes potenciales pueden ver todas tus reseñas escritas (tanto sobre ti como las que hayas escrito sobre los huéspedes), así que sé respetuoso y detallado, ¡ya que esto les da a los potenciales clientes una idea de quién eres!

4) Ten un contacto de emergencia si no estarás cerca

Asegúrate de tener a alguien disponible que pueda ocuparse de cualquier emergencia o problema que puedan tener los huéspedes. Debes informar a esta persona que la utilizarás “por si acaso” y deja esta información de contacto con los huéspedes. Los problemas que pueden surgir van desde fregaderos obstruidos y fallas de Internet, hasta inundaciones en el hogar y parrillas rotas. No es probable, pero puede suceder. Un anfitrión inalcanzable es la peor pesadilla de un huésped de Airbnb y definitivamente arruinará tus reseñas.

En conclusión

• Hospedar en Airbnb es simple y comienza con crear una cuenta gratuita
• Haz una lista detallada con fotos brillantes y descripciones bien pensadas
• Ofrece ventajas sencillas, como recomendaciones locales y té y café gratis
• Sé un anfitrión accesible: responde rápidamente a los mensajes y consultas para mantener un buen perfil (o usa Smartbnb para automatizar esto)
• Ofrece a tus huéspedes una entrada autónoma con una caja de seguridad para llaves o una cerradura inteligente.
• Mantén un calendario actualizado para mantener una buena tasa de respuesta
• Revisa tus precios todos los días basándote en las otras propiedades, eventos locales, temporadas altas y bajas del año, espacios desocupados en el calendario, ocupación hotelera, etc. (o usa Wheelhouse o Beyond Pricing para automatizar esto)

¡Y ahí lo tienes! Todo lo que siempre necesitó saber para ser más que un anfitrión mediocre en Airbnb. Ahora está en camino de recuperar su dinero en efectivo para viajes mientras está de vacaciones. ¡Qué mejor manera de irse de vacaciones y gastar dinero que saber que su cuenta bancaria está creciendo simultáneamente!

¿Cuáles son tus consejos para ser un anfitrión de Airbnb INCREÍBLE?